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200 1_ ■a服务业全面质量管理基本知识■Afu wu ye quan mian zhi liang guan li ji ben zhi shi■i商业、餐旅业分册■f中国质量管理协会编
210 __ ■a北京■c科学普及出版社■d1992.12
215 __ ■a262页■d19cm
330 __ ■a本书的一至八章为全面质量管理的总论部分;九至十一章为商业专篇;十二至十四章为餐旅业专篇。
606 0_ ■a第三产业■x全面质量管理■x基本知识
606 0_ ■2CT■3S014181■a第三产业
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690 __ ■aF719■v三版
692 __ ■a29.499
711 0_ ■a中国质量管理协会■Azhong guo zhi liang guan li xie hui■4编
801 __ ■aCN■bNLC■c20100603