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200 1_ ■a服务业全面质量管理■Afu wu ye quan mian zhi liang guan li■f金广林主编■g中国质量管理协会编
210 __ ■a北京■c机械工业出版社■d1992.9
215 __ ■a441页■d19cm
330 __ ■a本书突出服务业“以人为本”的管理特点,重点研究了运输、邮电、商业、旅馆、饮食业几大服务业的特性并列举出5个典型企业实例。
606 0_ ■a第三产业■x全面质量管理
606 0_ ■2CT■3S014181■a第三产业
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690 __ ■aF719■v三版
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701 _0 ■a金广林■Ajin guang lin■4主编
712 0_ ■a中国质量管理协会■Azhong guo zhi liang guan li xie hui■4编
801 __ ■aCN■bNLC■c20100603