商业服务业全面质量管理/朱立恩[著]
标准编号:7-5044-1454-9   
主要著者:朱立恩    
出版信息:       
载体形态:288页 ; 20cm
价格描述:CNY6.50
主题词:商业管理  全面质量管理  
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内容摘要

本书包括:推行全面质量管理必须以人为中心、推行全面质量管理的基础工作、方针目标管理、质量审核等10章内容。
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