银行服务学概论/陈景波编著
标准编号:7-5607-0765-3   
主要著者:陈景波  编著  
出版信息:       
载体形态:282页 ; 20cm
价格描述:CNY4.90
主题词:银行  商业服务  
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内容摘要

本书阐述了银行服务学的产生到形成、银行服务工作的本质到规律、银行工作者的职业道德、素养、行为到银行服务人才、艺术等。
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