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200 1_ ■a商业服务企业质量管理■Ashang ye fu wu qi ye zhi liang guan li■f王宝珠,芦振基主编
210 __ ■a太原■c山西科学教育出版社■d1991.5
215 __ ■a300页■d19cm
330 __ ■a本书共11章。包括商业服务企业质量管理、消费者需求分析,质量体系及方针目标管理等。
606 0_ ■a商业管理■x全面质量管理
606 0_ ■2CT■3S065019■a商业管理
606 0_ ■2CT■3S061012■a全面质量管理
690 __ ■aF715.2■v三版
692 __ ■a29.413
701 _0 ■a王宝珠■Awang bao zhu■f(1946~)■4主编
701 _0 ■a芦振基■Alu zhen ji■4主编
801 __ ■aCN■bNLC■c20100603