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200 1_ ■a完美无缺■Awan mei wu que■e不流泪的质量管理■f(美)克劳斯比著■g陈怡芬译
210 __ ■a北京■c三联书店■d1991.2
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330 __ ■a本书阐述产品质量的重要性并就产品(包括服务)质量的管理问题提出了一整套方法。
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